Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm của Cơ Khí Long Sơn. Thời gian bảo hành và các điều kiện cụ thể có thể thay đổi tùy theo từng loại sản phẩm, vì vậy quý khách hàng vui lòng xem kỹ các điều khoản chi tiết liên quan đến từng sản phẩm cụ thể.

1. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được xác định dựa trên từng loại sản phẩm cụ thể và được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng. Trong suốt thời gian bảo hành, chúng tôi cam kết sẽ thay thế hoặc sửa chữa các sản phẩm có lỗi do chất liệu và công nghệ sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

- Hóa đơn mua hàng: Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc giấy chứng nhận mua hàng từ Cơ Khí Long Sơn khi yêu cầu bảo hành.

- Nguyên tắc vận hành: Bảo hành chỉ áp dụng cho những sản phẩm bị lỗi do chất liệu hoặc quá trình sản xuất. Bất kỳ hư hỏng nào do sử dụng không đúng cách, gia công sai quy trình hoặc tai nạn không liên quan đến lỗi sản xuất sẽ không được bảo hành.

- Không tự ý sửa chữa: Trong thời gian bảo hành, quý khách hàng không được tự ý sửa chữa sản phẩm. Nếu quý khách tự ý can thiệp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm đó.

3. Quy trình yêu cầu bảo hành

- Liên hệ chúng tôi: Nếu sản phẩm có vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

- Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên của công ty sẽ kiểm tra sản phẩm của quý khách để xác định nguyên nhân gây ra lỗi và đưa ra giải pháp bảo hành thích hợp.

- Thay thế hoặc sửa chữa: Nếu sản phẩm được xác định là hỗ trợ bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

4. Các trường hợp không được bảo hành

- Hết thời hạn bảo hành: Các sản phẩm yêu cầu bảo hành sau khi hết thời gian bảo hành sẽ không được chấp nhận.

- Hư hỏng do tai nạn: Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai quy trình, hoặc do sự cố do người dùng gây ra sẽ không được bảo hành.

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn: Các sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc đã bị sửa đổi, thay đổi sẽ không được bảo hành.

Cơ Khí Long Sơn cam kết luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi mong muốn sẽ luôn nhận được sự phản hồi và góp ý từ quý khách hàng để không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi!

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua các hình thức sau:

CƠ KHÍ LONG SƠN 

Địa chỉ: 62D3/30, Tổ 3, KP 3A, P.Long Bình Tân, Tp.Biên Hoà, T.Đồng Nai

Hotline: 0978 982 336 ( Anh Sơn )

Email: nguyenson89qc@gmail.com

Website: cokhilongson.com